Vrácení zboží

Pokud ti z různého důvodu nevyhovuje zboží, které jsi koupil/a v našem e-shopu, máš možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Tento nárok máš i na online objednávky  s osobním odběrem v naší prodejně. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

K vrácenému zboží vždy přilož dokument, který potvrdí, že jsi zboží zakoupil/a u nás a usnadní nám identifikaci tvou i vráceného produktu (faktura/objednávka). Částku za vrácené zboží ti co nejdříve pošleme zpět na tvůj účet, nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží k nám.

Pokud se rozhodneš vrátit zboží, které jsi koupil/a přes náš e‑shop, a k objednávce jsi od nás dostal/a dárek zdarma (na základě hodnoty objednávky), platí pár jednoduchých pravidel:

1. Vracíš celou objednávku? Dárek je potřeba vrátit taky. Musí být nepoužitý, nepoškozený a nejlépe v původním obalu.

2. Vracíš jen část objednávky? Pokud po odečtení vrácené části klesne hodnota objednávky pod hranici, díky které jsi dárek získal/a, je potřeba ho vrátit také.

3. Necháš si zboží v dostatečné hodnotě? Pak si dárek můžeš nechat.

Kdyby dárek nebyl vrácen nebo byl poškozený, můžeme z vrácené částky odečíst jeho hodnotu.

Pokud chceš vrátit zboží koupené v našem internetovém obchodě www.force.bike, pokračuj v následujících krocích, je to jednoduché:

1. Stáhni si formulář pro vrácení zboží, ve kterém vyplníš, které zboží nám chceš vrátit.

2. Zašli produkt(y) společně s vyplněným formulářem nebo doruč zboží osobně na adresu firmy: KCK Cyklosport-Mode s.r.o., Bartošova 348, 765 02 Otrokovice-Kvítkovice. Zásilku označ: „Vratka force.bike“. Pokud produkt(y) zasíláš zpět, dopravu si hradíš sám. Zásilku vždy posílej na naši adresu, NE do žádných výdejních míst.

3. Částku za vrácené zboží ti co nejdříve pošleme na tvůj bankovní účet.

4. Neposílej k nám balíky na dobírku, ty určitě nevyzvedneme! Díky.

V případě, že nejsi spotřebitel, tedy zboží nakupuješ v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (tedy na nákupním dokladu je uvedeno tvé IČ), právo na odstoupení nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

V případě odstoupení od smlouvy neseš náklady spojené s vrácením zboží.