Vrácení zboží

Pokud ti z různého důvodu nevyhovuje zboží, které jsi koupil/a v našem e-shopu, máš možnost odstoupit od kupní smlouvy do 14 kalendářních dnů bez udání důvodu. Tento nárok máš i na objednávky realizované po internetu s osobním odběrem v naší prodejně. Právo na odstoupení od smlouvy vyplývá ze zákona č. 367/2000 Sb.

K vrácenému zboží vždy přilož dokument, který potvrdí, že jsi zboží zakoupil/a u nás a usnadní nám identifikaci tvou i vráceného produktu (faktura/objednávka). Částku za vrácené zboží Ti co nejdříve pošleme zpět na tvůj účet, nejpozději však do 14 dnů od doručení zboží k nám.

Pokud se rozhodneš vrátit zboží, které jsi koupil/a přes náš e‑shop, a k objednávce jsi od nás dostal/a dárek zdarma (na základě hodnoty objednávky), platí pár jednoduchých pravidel:

1. Vracíš celou objednávku? Dárek je potřeba vrátit taky. Musí být nepoužitý, nepoškozený a nejlépe v původním obalu.

2. Vracíš jen část objednávky? Pokud po odečtení vrácené části klesne hodnota objednávky pod hranici, díky které jsi dárek získal/a, je potřeba ho vrátit také.

3. Necháš si zboží v dostatečné hodnotě? Pak si dárek můžeš nechat.

Kdyby dárek nebyl vrácen nebo byl poškozený, můžeme z vrácené částky odečíst jeho hodnotu.

Pokud chceš vrátit zboží koupené v našem internetovém obchodě www.force.bike, pokračuj v následujících krocích, je to jednoduché:

1. Stáhni si formulář pro vrácení zboží, ve kterém vyplníš, které zboží nám chceš vrátit.

2. Zašli produkt(y) společně s vyplněným formulářem nebo doruč zboží osobně na adresu firmy: KCK Cyklosport-Mode s.r.o., Bartošova 348, 765 02 Otrokovice-Kvítkovice. Zásilku označ: „Vratka force.bike“.

3. Přijetí vráceného zboží ti potvrdíme telefonicky nebo e-mailem.

4. Částku za vrácené zboží ti co nejdříve pošleme na tvůj bankovní účet.

5. Neposílej k nám balíky na dobírku, ty určitě nevyzvedneme! Díky.

V případě, že nejsi spotřebitel, tedy zboží nakupuješ v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (tedy na nákupním dokladu je uvedeno tvé IČ), právo na odstoupení nevzniká, neboť obchodní zákoník tuto možnost neuvádí.

V případě odstoupení od smlouvy neseš náklady spojené s vrácením zboží.